高校国家助学贷款学生提前还款常见的几个问题解答

一、学生提前还款须在系统上操作。

学生需要办理提前还款，一律在“国家开发银行高校助学贷款信息管理系统”上操作，不再直接到农行柜台办理，具体操作过程按《高校国家助学贷款几种还款方式情况说明》办理，并且每月只限办理一次（银行有特殊规定的，如12月份还停止办理学生提前还款业务）。

二、学生还款不成功产生的原因。

1、原农行卡里面可用余额不足（存款余额不够扣本息），这种情况下，银行先扣除利息，本金等下次存入足额后再扣。

2、原农行卡因长期不动账。这种情况下，学生必须到农行柜台，请求银行职员帮助激活才行，然后再把钱存入，等下次再扣款。

3、银行卡号不合法或不存在。主要是有的学生换卡后，改了银行卡号（与原合同规定的卡号不符），因此银行无法扣款。

4、扣款不成功后学生继续申请还款的。学生还款不成功后，下月继续还款的，要重新在国开行系统上重新申请（原申请作废），并按原申请步骤进行。

三、学生还款银行卡遗失的。

有的学生还款银行卡遗失后，学生必须再办理一张农行卡，学生与辅导员联系，由辅导员统一到校资助中心办理。具体操作：进入“国家开发银行高校助学贷款信息管理系统－贷后管理－合同更变－账号更变—新增—学生姓名－农行－新经办网点（省内的都可以）－更改账户－确认”。更改后，学生要及时把钱存入“农行卡”，并在系统上申请提前还款。如果学生自己进入“国开行系统”自己操作也行，但出现“支付宝”账户，比较麻烦，目前，这个操作程序复杂，比较困难，建议回校办理比较好。

四、学生更改姓名或身份证的。

学生必须提供有关户口和身份证复印件，并要求本院系辅导员在国家开发银行高校助学贷款信息管理系统网上操作。系统操作：辅导员用“U盾”启动系统，进入“学生管理—关键信息变更—新增—确认”，提交校资助中心，再报省资助中心及银行审批。

五、学生忘记登录密码的。

有的学生不能登录系统，出现不能登录系统的现象，主要是忘记了自己的更改密码。这种情况学生必须要求本院系辅导员给予“重置密码”，“重置”后，系统自动给学生恢复原始密码，初始密码即八位数，是出生年月日，就可以进行系统申请了。重置密码：用“U盾”进入系统－学生管理－基本信息管理－找到并选中所更改的学生－点击重置密码。

六、学生如何领取毕业证。

学生提前还款后，校资助中心将及时将提前还款学生名单汇总送到各院系（每月一次，时间为28日左右），学生可到本院系了解全人的还款情况（包括成功或失败原因），然后学生到学校资助中心领取（开据）还款证明，并同时到校财务结算中心开据欠费证明书，最后到本院系领取毕业证，07年、08年有部分学生毕业证在校资助中心，有部分在教务处，还有部分在本院系，09年的在本院系。

七、有关贷款学生还息问题。

贷款学生在校期间所要支付的贷款利息由财政支付，学生毕业后（7月1日）才开始付息，每年12月20日为银行扣息日。学生必须在每年12月18日前把利息足额存入农行卡上，让银行自动扣息，否则，视为违约处理。因此，各院系在12月份必须抓紧通知学生做好还息准备，降低违约率（这是辅导员工作绩效考核定量指标）。

八、到期还款问题。

今年是国家助学贷款到期开始年度，各院系必须做好提醒学生还款的准备工作。学生还贷操作程序按学生提前还款的程序操作，同时，各院系要及时通知贷款毕业生做好准备，按时还款，确保毕业生诚信度，降低违约率。